Na Maison Pet, queremos que você receba seus produtos com tranquilidade e total transparência.
Por isso, explicamos aqui como funciona o nosso processo de envio.
Trabalhamos com o modelo de dropshipping, o que significa que nossos produtos são enviados diretamente dos fornecedores parceiros, localizados fora do Brasil, especialmente selecionados para garantir qualidade e custo-benefício.
Prazo médio de entrega: de 15 a 30 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do Brasil e possíveis atrasos alfandegários ou logísticos.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento, que pode ser acompanhado diretamente em nosso site ou por e-mail.
⏳ Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Por utilizarmos fornecedores internacionais, os pedidos podem passar pela alfândega brasileira. Em raros casos, pode haver cobrança de tributos de importação. Se isso ocorrer, a Maison Pet se compromete a dar suporte completo ao cliente.
Trabalhamos com frete grátis promocional em muitos produtos — quando aplicável, essa condição será destacada na página do item.
Em outros casos, o valor do frete será calculado no checkout, com base na sua localização.
Certifique-se de preencher seu endereço corretamente ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas.
Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência do destinatário, será possível reenvio mediante novo pagamento do frete.
Maison Pet — carinho e confiança em cada entrega.
✨ Seu pedido está a caminho de transformar o dia do seu pet.
